Chương trình gồm 4 buổi học và 15 giờ coaching 1 kèm 1. Bạn tự tay dựng bản đồ vận hành và bộ SOP cho phòng mình bằng công cụ đi cùng, không chép mẫu.
Mỗi nhân viên đón khách một kiểu. Lễ tân nghỉ là mọi thứ lệch nhịp. Khách rơi ở khâu tư vấn mà không ai biết vì sao. Dạy đi dạy lại, người mới vẫn làm sai.
Bạn thấy mình là nút cổ chai của chính phòng tập. Bạn không dám nghỉ trọn một ngày. Mệt mỏi vì việc gì cũng phải nhúng tay.
Một phòng tập tốt không nên phụ thuộc vào trí nhớ của một người. Hệ thống sinh ra để đỡ con người, không phải để trói. Bạn xứng đáng có một cỗ máy tự chạy.
Mỗi lần thay nhân sự là chất lượng đi xuống. Khách mới nhận ra ngay sự thiếu nhất quán.
Bạn vẫn không rời phòng tập quá vài ngày. Mở cơ sở thứ hai thành giấc mơ xa, vì cơ sở đầu tiên chưa tự chạy.
Phòng lớn hơn nhưng vận hành vẫn dính chặt vào bạn. Giá trị doanh nghiệp thấp vì phụ thuộc hoàn toàn vào một người.
Cái giá thật sự là bạn mãi không thoát khỏi vai người trực ca.
Tôi hiểu cảm giác làm chủ mà không dám vắng mặt vì tôi từng trải qua. Sau 18 năm khởi nghiệp và 7 lần thất bại, tôi học cách xây hệ thống từ chính những lần vấp đó.
Tôi là Vũ Hải, chuyên gia tư vấn Vận hành Xuất sắc ngành Fitness, sáng lập H-OE Model. Tôi đã đào tạo hơn 250 CEO và đồng hành cùng hơn 25 doanh nghiệp Fitness.
Phân vai, không phân hạng. Hệ thống đỡ con người, không nâng, không bẻ.
Đăng ký giữ chỗ, vẽ bản đồ vận hành cho phòng tập và chọn các điểm cần chuẩn hóa.
Tham gia 4 buổi học và 15 giờ coaching. Bạn tự tay viết từng SOP bằng công cụ đi cùng.
Nhận bộ SOP chuẩn ISO 9001, bàn giao cho nhân sự. Phòng tập tự chạy kể cả khi bạn vắng mặt.
Đây là bản mẫu thật, dựng bằng chính công cụ của khóa học. Bạn có thể mở ra xem và xuất file PDF.
Quy trình đón khách trải nghiệm lần đầu: sơ đồ quy trình (flowchart), đủ 7 mục nội dung, có người phê duyệt, ngày hiệu lực, lịch rà soát và lịch sử thay đổi.
Mở bản SOP mẫuBản đồ hành trình hội viên gồm 6 chặng, 5 lớp, có lằn ranh nhìn thấy và các điểm cần làm SOP. Đây là bức tranh toàn cảnh trước khi viết từng SOP.
Mở Blueprint mẫu